Domande frequenti

Vi chiediamo gentilmente di leggere le seguenti domande, le quali potrebbero risolvere il problema, prima di procedere a contattare l'assistenza clienti. Per ulteriori delucidazioni, non esitate a contattarci.

Domande riguardanti l'illuminazione di Natale:

Ho ordinato delle luci natalizie colorate, ma il colore sembra monocromatico.

Si prega di verificare di aver effettivamente collegato il prodotto a una presa elettrica funzionante. Le lampadine illuminate hanno una tonalità di colore standard bianco.

Perché il mio sistema di illuminazione a batteria lampeggia leggermente e produce poca luce?

L'intensità di illuminazione dei sistemi a batteria dipende dalla potenza e dal tipo di batterie utilizzate. Per esempio le batterie ricaricabili hanno un voltaggio inferiore rispetto alle batterie convenzionali, quindi possono causare un'intensità più debole.

Dove posso visualizzare di persona i vostri prodotti?

Se vi trovate a Praga durante il periodo natalizio, fatevi ispirare dalla nostra incantevole “Corte di Natale” situata a Dobrovíz, distretto di Praha-západ, in Boemia Centrale. (www.vanocnidvur.cz) Se invece vi trovate in Slovacchia potete venire a visitarci nel nostro showroom e negozio "Piccola casa di Natale" situato a Presov (Ľudmily Podjavorinskej 3).

Domande sulla consegna

Se siete interessati a domande riguardanti la consegna delle vostre spedizioni, questa sezione vi sarà di sicuro aiuto.

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